GİZLİLİK POLİTİKASI

Solis Döviz ve Kıymetli Madenler Yetkili Müessese A.Ş. , güvenilir ve hızlı döviz işlemleri sunmak amacıyla kurulmuş bir finans kuruluşudur. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, en rekabetçi kurlarla güvenli ve şeffaf bir hizmet sunmayı hedefliyoruz.

Genel Bilgiler

Bundan sonra ‘’ŞİRKET’’ olarak anılacak olan Solis Döviz ve Kıymetli Madenler Yetkili Müessese A.Ş. müşterilerinin gizliliğini korumayı ilke olarak benimsemiştir.

Bu kapsamda Şirket olarak, kişisel verilerin hukuka uygun işlenmesi adına 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine, Kişisel Verileri Koruma Kurulu (“Kurul “) kararlarına ve uygun düştüğü ölçüde Avrupa Birliği Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR “) hükümlerine uyum sağlamak için gerekli her türlü tedbir ve aksiyonu alıyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, üçüncü kişilerle paylaşılması, muhafaza edilmesi, güvenliğinin sağlanması konularını ve bu konular ile ilgili olarak sahip olduğunuz haklarınızı ve yükümlülüklerinizi açıklamaktadır.

Kişisel Verilerin Toplanması, Kullanımı ve İşlenmesi

Bu kapsamda veri sorumlusu olan Şirketimiz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca yerine getirmesi gereken yükümlülükleri kanuna uygun bir şekilde yerine getirmekte olup aydınlatma belgesi, açık rıza belgesi ve gerekli olan diğer tüm dokümanlar ilgili yerlerinde yer almaktadır. Bu gizlilik politikası aydınlatma belgesi yerine geçmez.

Kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi “kişisel veri” dir. Şirketimiz kişisel verilerinizin korunması için azami gayret sarf etmektedir. Bu amaçla kişisel verilerinizin mevzuata uygun işlenebilmesi için ilgili aydınlatma belgelerine kişisel verilerin işlendiği bölümlerde yer verilmiştir. Aydınlatma belgelerinde kişisel verilerinizin işlenme amaçları ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Kişisel verileriniz 6698 sayılı kanunda yer alan hukuki sebeplerle işlenmekte olup kişisel verilerinizin hangi süreçlerde hangi hukuki sebebe dayanılarak işlendiği hususu ilgili aydınlatma belgelerinde yer almaktadır.

Ayrıca Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca Şirketimizin kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda tarafımızın yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için üyelerimizin doğru ve güncel verilerini paylaşması veya uygulama üzerinden güncellemesi gerekliliği yerine getirilmelidir.

Solis Döviz ve Kıymetli Madenler Yetkili Müessese A.Ş. tarafından, müşterileri, çalışanları, potansiyel müşterileri, çalışan adayları, iş ortakları ve tedarikçileri gibi taraflardan, kimlik bilgisi, iletişim bilgisi, müşteri bilgisi, müşteri işlem bilgisi, işlem güvenliği bilgisi, hukuki işlem ve uyum bilgisi ile pazarlama satış bilgisi gibi kategorilerde kişisel veri toplanabilmektedir.

Toplanan kişisel verileriniz;

  • Solis Döviz ve Kıymetli Madenler Yetkili Müessese A.Ş. ürün ve hizmetlerinin sizlere sunulabilmesi, sizlere karşı olan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, kayıt ve belgelerin düzenlenebilmesi, yerel ve uluslararası yasal mevzuatın öngördüğü bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme, vergi ve sair yükümlülüklere uymak,
  • Hizmet ve ürünlerin kalitesinin artırılmasına yönelik yapılacak olan satış ve pazarlama faaliyetleri için yapılacak size özel reklam, kampanya, avantajlar ve diğer faydaları sunmak,
  • Bilgi işlem gereksinimleri, sistemsel yapısı, alınan bilgi işlem destek hizmetlerinin gerekliliği, bu hizmet ve ürünlere ilişkin olarak sizlere gerekli bilgilerin aktarılması amacıyla iletişim kurmak,
  • Müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi ve artırılması, şikâyet yönetimi, yeni hizmet ve ürünler ile ilgili görüş ve önerilerinizi almak, sorun-hata bildirimlerinizi almak, ürün ve hizmetlere, şikayet ve taleplerinize yönelik tarafınıza bilgi vermek,
  • Karşılaştırmalı ürün ve/veya hizmet teklifi, modelleme, mevcut veya yeni ürün çalışmaları ve/veya geliştirmeleri, kişisel verilerinizi Solis Döviz ve Kıymetli Madenler Yetkili Müessese A.Ş. ye açıklamanıza konu olan Solis Döviz ve Kıymetli Madenler Yetkili Müessese A.Ş. Ana sözleşmesinde yazılı olan işleri düzenleyen kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sizlere sunulacak her türlü ürün ve hizmetlerde kullanılmak,
  • Resmî kurumlarca öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uymak, sözleşmelerin gerekliliklerini yerine getirmek ve bu hizmetlerden faydalanılmasına ilişkin olarak Solis Döviz ve Kıymetli Madenler Yetkili Müessese A.Ş. 'nin tabi olduğu yasal yükümlülükleri ifa etmek,
  • Solis Döviz ve Kıymetli Madenler Yetkili Müessese A.Ş. ' nin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amacı doğrultusunda; Solis Döviz ve Kıymetli Madenler Yetkili Müessese A.Ş. Tarafından yürütülen finans operasyonları, iletişim, pazar araştırması ve sosyal sorumluluk aktiviteleri, satın alma operasyonları (talep, teklif, değerlendirme, sipariş, bütçelendirme, sözleşme), şirket içi sistem ve uygulama yönetimi operasyonları, hukuki operasyonları yönetmek
  • Resmi makamlardan veya sizlerden gelen talepleri incelemek, değerlendirmek ve yanıtlamak amaçlarıyla 6698 sayılı Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.

Kişisel verileriniz, mağazalarımız, internet sitemiz, çağrı merkezlerimiz, sosyal medya hesaplarımız gibi mecralardan sözlü, yazılı veya elektronik ortamda veya ilerde kurulacak/oluşabilecek diğer kanallar başta olmak üzere; Solis Döviz ve Kıymetli Madenler Yetkili Müessese A.Ş. Tarafından yasal mevzuat çerçevesinde yukarıda belirtilen amaçlarla, sözleşmenin ifası dahilinde toplanmaktadır.

Kişisel Verilerin Aktarımı ve İmhası

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olmak üzere;

  • Solis Döviz ve Kıymetli Madenler Yetkili Müessese A.Ş. 'nin iş ortaklarına, hissedarlarına, iştiraklerine,
  • Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu ve diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişi veya kuruluşlara,
  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, idari merciler ve yasal mercilere 6698 sayılı Kanun'un 8. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

Kişisel verilerinizin saklama sürelerinin sona ermesi veya veri işleme şartlarının ortadan kalkması durumlarında kişisel verileriniz firmamız tarafından imha edilmektedir. Firmamız tarafından yapılan imha işlemleri KVKK tarafından yürürlüğe konulan Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi, Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümleri doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

Veri Sahibinin Hakları

Kanun’un 11. maddesi gereğince Veri Sahipleri, kişisel verilerine ilişkin olarak aşağıda sıralanan haklara sahiptirler:

  1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  6. KVK Kanunu ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  7. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  8. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi internet sitemiz üzerinde yer alan iletişim formu veya -mail adresi aracılığı ile tarafımıza iletmeniz durumunda talebiniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Veri Güvenliğine İlişkin Önlemler

Şirketimiz, verilerinizi gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almakta ve gerekli özeni göstermektedir.

Bu kapsamda kişisel verilerin korunmasına ve veri güvenliğinin sağlanmasına verdiği önem doğrultusunda, KVK Kanunu’nun 12. maddesine uygun olarak, firmamız tarafından veri güvenliğinin sağlanması için,

  1. Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
  2. Kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,
  3. Kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Yürürlük ve Değişiklikler

İnternet Sitesi Gizlilik Politikası firmamız internet sitesi üzerinden yayımlanmak suretiyle yürürlüğe girmiştir. Bu ilkeyi zaman zaman değiştirerek yeni versiyonu internet sitemizde yayımlayabiliriz. Bu politikadaki olası değişiklikleri anladığınızdan emin olmak için bu sayfayı zaman zaman kontrol etmelisiniz. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayımlandığı tarihte yürürlük kazanır.

İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz ve yapacağınız başvurular için bilgi@solisdöviz.com.tr adresine mail gönderebilir yahut Şirket’e ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.

Solis Döviz ve Kıymetli Madenler Yetkili Müessese A.Ş.
Adres: Kale Mah. Sakarya Cad.No:12 İç Kapı no:2 İlkadım/SAMSUN
Eposta: bilgi@solisdöviz.com.tr
Tel: 0 362 606 03 33